3 Aydır Aktif Edilmeyen Araç Takip Cihazları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yaklaşık 3 ay önce firmamız Gürsel K*** Tasarım adına Trio Mobile’den 4 araç için araç takip cihazı aldık. Ancak aldığımız bu cihazlar 3 aydır bir türlü aktif edilmedi ve araçlarımızda kullanılamıyor.

İlk olarak İzmir bölge müdürü ve satış temsilcisi U*** Bey’e ulaştık, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından Ege bölge müdürü K**** Bey ile görüştük, o da sorunun çözüleceğini belirtti ancak ne bir geri dönüş aldık ne de cihazlarımız aktifleştirildi, telefonlarımıza da cevap vermiyorlar.

Kurumsal sabit telefonlarından müşteri temsilcilerine de defalarca ulaşmamıza rağmen, “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 3 aydır hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de aldığımız hizmeti kullanamıyoruz.

Araç takip cihazlarımızın acilen aktif edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.