Araç Takip Cihazı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Yaklaşık 3 yıl önce Trio Mobile'den 4 adet araç takip cihazı aldım, 2 tanesinin kurulumunu yaptık. 2 adetini yedeğe almıştık, 4 ay sonra kurulum için randevu oluşturmak istedik ve bize sattıkları cihaz başkasının adına kayıtlı çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattık, 'Çözeceğiz' dediler ancak 13.03.2025 tarihi itibariyle hâlâ bir çözüm yok. Müşteri hizmetleri bizi bölge yöneticisine yönlendirdi, 2 ay oldu ancak dönüş yapmadılar. Memnun olmadığım halde kafalarına göre eski cihazları yenileyip fatura göndermişler. Hakkımı yasal yolla arayacağım.


03.10.2025 tarihinde Trio Mobil'den araç takip cihazı satın aldım ve ödemelerini mail order yöntemiyle 10.800 TL + 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Cihazın montajı için ek ücret talep edildi, kabul ettim ve montajın acilen yapılmasını, aksi halde başka bir firmayı tercih edeceğimi belirttim. Özellik...


Triomobil’den araç takip cihazı siparişi verdim. Cihazlar elime ulaştı ancak yaklaşık 2 aydır ne montaj yapıldı ne de tarafıma fatura ve giriş şifresi gönderildi. 7. Ayın başında iletişime geçtikten sonra bana “link, fatura ve şifre gönderilecek” denildi, fakat bugüne kadar hiçbir bilgi veya belge i...

Aldığımız hizmeti kullanamadım. Araç takip cihazlarının kurulum sonrası ekran kurulumu ve şifre gibi bilgilendirmeleri beklerken, personel hatasıyla kartvizitimi vermeme rağmen bir numara yanlış yazılıyor ve bana faturalar tebliğ edilmiyor. Belirli bir süre sonra tüm hatlar ve cihazlar için 24 aylık...
Yorumlar