Trio Mobil'den Satın Aldığım Araç Takip Cihazı Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

03.10.2025 tarihinde Trio Mobil'den araç takip cihazı satın aldım ve ödemelerini mail order yöntemiyle 10.800 TL + 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Cihazın montajı için ek ücret talep edildi, kabul ettim ve montajın acilen yapılmasını, aksi halde başka bir firmayı tercih edeceğimi belirttim. Özellikle aracımın güvenliği açısından montajın hızlıca yapılması gerektiğini ilettim. Ancak ödemeyi almalarına rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verildi.

Yeni aldığım makine operatöre zimmetli olmasına rağmen, GPS cihazı gelmediği için makinem 3 gündür kullanılamaz durumda ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve pişmanlığı herkesin bilmesini istiyorum.

Trio Mobil’den talebim, araç takip cihazının montajının acilen yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.