Trio Houses İstanbul Paramı İade Etmeyi Reddetti!

Trio Houses İstanbul işletmesine 11-12 Temmuz tarihleri için telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 1.000 TL kapora ödedim. İşim çıktığı için bu tarihlerde gidemeyeceğimi, bunun yerine 15-16 Temmuz tarihlerinde kalabileceğimi belirterek tarih değişikliği talep ettim.

İşletme, talep ettiğim yeni tarihlerde yer olmadığını, ödediğim 1.000 TL kaporanın da yandığını söyleyerek paramı iade etmeyi reddetti. Rezervasyon esnasında bana sözlü ya da yazılı olarak kaporanın yanacağı, tarih değişikliğinde ücretin iade edilmeyeceği ya da benzeri herhangi bir iptal/değişiklik koşulu bildirilmedi.

Herhangi bir iptal/değişiklik şartı tarafıma iletilmemiş olmasına rağmen, kendi doluluk durumlarını gerekçe göstererek ödediğim 1.000 TL’yi iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim kaporanın tarafıma iade edilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde kullanılmasını talep ediyorum.