Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapora İadesi Yapılmıyor, Tarih Değişikliği Kabul Edilmiyor

profile
15 Eylül 2025 14:36
245

17 Eylül 2024 tarihli GET Enjoy Hotel rezervasyonum için otelin kendi iletişim numarası üzerinden 4.000 TL kapora ödedim. Seyahat tarihimde değişiklik yapmak istedim ancak otel, o tarihte kapalı olduklarını belirterek tarih değişikliği yapamayacaklarını ve kapora ücretinin iade edilmeyeceğini söyledi. Bunun yerine beni bilmediğim başka bir otele yönlendirebileceklerini belirttiler.

Rezervasyon sırasında, yaşanabilecek bir aksaklık durumunda önceden arayıp bilgi vermem gerektiği söylendi fakat kaporanın iade edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, bu konuda yazılı bir sözleşmede de herhangi bir madde bulunmamaktaydı. 15 Eylül’de otelle tekrar iletişime geçtiğimde de kaporanın iade edilmeyeceği belirtildi. Ödemeye dair dekontum da mevcuttur.

Tarih değişikliği yapılamadığı için, ödediğim 4.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Şubat 2025 16:58
1.712
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 13:17
1.843
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Sandıklı Termal Otel Cenaze Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyon İçin İade Sorunu

profile
07 Eylül 2024 00:54
2.145
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2024 10:34
5.281

profile
09 Ağustos 2025 00:22
2.650
Benzer Şikayet Yaz