to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihli GET Enjoy Hotel rezervasyonum için otelin kendi iletişim numarası üzerinden 4.000 TL kapora ödedim. Seyahat tarihimde değişiklik yapmak istedim ancak otel, o tarihte kapalı olduklarını belirterek tarih değişikliği yapamayacaklarını ve kapora ücretinin iade edilmeyeceğini söyledi. Bunun yerine beni bilmediğim başka bir otele yönlendirebileceklerini belirttiler.
Rezervasyon sırasında, yaşanabilecek bir aksaklık durumunda önceden arayıp bilgi vermem gerektiği söylendi fakat kaporanın iade edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, bu konuda yazılı bir sözleşmede de herhangi bir madde bulunmamaktaydı. 15 Eylül’de otelle tekrar iletişime geçtiğimde de kaporanın iade edilmeyeceği belirtildi. Ödemeye dair dekontum da mevcuttur.
Tarih değişikliği yapılamadığı için, ödediğim 4.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21/10/2024 tarihinde “öz bafa tur. Seyahat inşaat ltd şti “ e “Didim efsane otel ‘de kışın 1 ay kalmak için şirket IBAN'larına 4.000 t kapora yolladım. İlk yaptırdığımız rezervasyon tarihinde gidemedik ve mazeretimizi WhatsApp aracılığı ile rezervasyon bölümündeki F**Hanım. A bildirdik ve gitmedik. ...
Eylül ayında tatil için rezervasyon yaptırdım. Bir miktar kapora ödeyip rezervasyonumu yaptılar. Özel sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal etmek istediğimi söyledim. İlk önce benden geçerli belge sunmamı istediler. Bana gönderdikleri sözleşmede 1 haftaya kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu halde k...
Rezervasyon yaptırmıştık. Otelinize 20.08.2024 tarihinde telefonla 23.08.2024 giriş, 25.08.2024 çıkışlı ama maalesef ertesi gün 21.08.2024 anneannemin vefatını öğrendik. Saat 09.30'da hemen otelinizi aradık, gelemeyeceğimizi, cenazemiz olduğunu söyledik ve kaporamızı alabilir miyiz diye sorduk. Hiçb...
Otel'de 4 gecelik bir konaklama düşünüyorduk ancak bazı sebeplerden ötürü 2 güne çekmek durumunda kaldık. Otel'e bunu ilettik üst yetkilinin bize geri dönüş yapacağı söylendi. E*** isimli bir kişi tarafından geri dönüş sağlandı. Güncel fiyatlardan bize yardımcı olacağını dile getirdi. Ancak biz tari...
10-14 Eylül tarihleri arasında Grand Cortez Resort Hotel’de 4 yetişkin ve 1 çocuk için rezervasyon yapmak istedim. Çarşamba akşamı müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 4 gece için toplamda 48.000 TL fiyat verildi. Paranın tamamını havale yaparsak 45.000 TL olacağı söylendi. Düşünmek için süre istedim...
Yorumlar