to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği İsteğim Gözardı Edildi Ve Kargo Ücretim İade Edilsin
Mısırlı internet sitesinden toplam beş parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerin tamamı 44 beden olduğu için, açıklama yazarak hepsinin 40 beden ile değiştirilmesini talep ederek Yurtiçi Kargo ile çarşamba günü firmaya geri gönderdim. Kargo ücretini de kendim ödedim.
Ürünler pazartesi günü bana geri geldi ancak hiçbirinde beden değişikliği yapılmamıştı, paketlerin içinde de hiçbir not, açıklama ya da bilgilendirme yoktu. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum, beden değişimi talebim tamamen görmezden gelinmiş durumda.
Şu anda elimde bedenleri uymayan beş parça ürün ve ödediğim kargo ücretiyle kaldım. Ürünlerimin talep ettiğim gibi 40 beden ile değiştirilmesini ve bu süreçte ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Mısırlı 151 internet şubesinden 31.08.2026 tarihinde toplam yaklaşık 18.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri 44 beden olarak sipariş etmiştim ancak geniş geldikleri için tüm ürünlerin 40 beden ile değiştirilmesini talep ederek kargo ile firmaya geri gönderdim.
Firma ürünleri beden değişimi yapmadan, üst üste tıkıştırılmış ve kırışık bir şekilde tekrar bana gönderdi. Ben de paketin içine durumu detaylı şekilde anlattığım bir açıklama notu yazarak ürünleri yeniden geri yolladım. Buna rağmen yine hiçbir beden değişikliği yapılmadan ürünler aynı şekilde tarafıma gönderildi ve bu süreçte iki kez kargo ücreti ödedim. Haftalardır ürünler kargo ile gidip geliyor, buna rağmen sorun çözülmüyor.
Ayrıca ben aslında Mısırlı 151 şubesini şikayet etmek isterken yanlışlıkla normal Mısırlı şubesini şikayet ettim, bu karışıklığın da sistemde kayıtlı olduğunu belirttiler. İletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlarıma dönüş yapılmıyor.
Ürünlerimin talep ettiğim gibi 40 beden ile, düzgün paketlenmiş şekilde ve en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının, ödediğim kargo ücretleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum. Haftalardır yaşadığım mağduriyet ve triko sezonunun da gelmiş olması nedeniyle zaman aşımı gibi gerekçeler ileri sürülmeden, acil ve hızlı bir şekilde benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülfer Hanım, Öncelikle yaşadığınız aksilik için özür dileriz. Sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz.
Hızlı ve doğru yönlendirme için teşekkürler
Merhaba Gülfer Hanım, Telefon görüşmemize istinaden ürün değişiminin sağlanması için değişim işlemi süreciniz başlatılmıştır.
