Tricraft Araba Yıkama Makinesini Çalıştırdığım Anda Makineden Yoğun Şekilde Duman Çıktı

Afyon’dan yaklaşık bir ay önce Tricraft marka araba yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için çalıştırdığım anda makineden yoğun şekilde duman çıktı ve motorun yandığını öğrendim.

Bu durum üzerine satıcıya ve yetkili servise başvurduğumda, arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa makineyi sadece ilk kullanım denememde çalıştırdım, yanlış veya hatalı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ürünün arkasında durulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

İlk kullanımda motoru yanan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek garantiden reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini, aksi durumda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.