Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve İcra Mağduriyeti

Edirne'de TREPAŞ/TREDAŞ tarafından elektrik faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 8 aydır faturam otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen İş Bankası üzerinden hiçbir ödeme çekilmemiş. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elektriğim 15 Ekim tarihinde kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 aydır ödeme yapılmadığı ve dosyanın direkt olarak icraya verildiği bilgisini aldım.

Bir fatura değil, iki fatura değil, tam 8 ay boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, doğrudan icra sürecinin başlatılması ve elektriğimin kesilmesi kabul edilemez. Şu anda elektriğim halen kesik ve mağdur durumdayım. Ayrıca avukat ücreti gibi ek masraflar da tarafıma yansıtılacak. Bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım ve benzer mağduriyetlerin çok sayıda kişide yaşandığını da gördüm.

Kurumdan, avukat ücretinin iptal edilmesini, elektriğimin acilen tekrar açılmasını ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 100200076187