Kusurlu Giysi Ve Cevapsız Şikayet

Modamu Giyim’in Instagram sayfasını görerek kendi sayfalarından iki adet Sandy kumaş takım sipariş verdim ve kapıda ödeme ile toplam 878 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında dikişlerinde potluklar olduğunu, belirtilen ölçülerde gelmediğini, kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu ve ağır bir koku yaydığını fark ettim. Bu nedenle ürünleri kullanamayacağım için değişim ya da iade talep ettim.

Önce WhatsApp üzerinden sayfaya mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden ürünün altına yaşadığım sorunu yorum olarak yazdım, yaptığım yorum silindi. İkinci kez durumu daha detaylı yazarak şikayetimi belirttiğimde bu yorum da silinip hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Hem kalitesiz, kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında şikayetim dikkate alınmayıp engellenmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin iadesini ya da ürünlerin sorunsuz, belirtilen ölçülerde ve kokusuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.