to read complaints and reviews, or file yours.
23 Kasım’da Trendyolmilla üzerinden gül kurusu renk, M beden bir bluz siparişi verdim. 25 veya 26 Kasım gibi teslim edilen paketten, sipariş ettiğim bluzla uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka bir sweat çıktı. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez 28 Kasım’da kargoya geri teslim ederek değişim talep ettim.
Bir süre sonra beni arayıp sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo şirketinin yanlış ürün gönderdiğini söylediler. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise tam tersine, ürünü doğru şekilde teslim ettiklerini, sorunun satıcıdan kaynaklandığını belirttiler. İki taraf da suçu birbirine atarken, yaklaşık iki haftadır sürekli talep açılıp kapatılıyor ama iade ettiğim yanlış ürün tekrar tekrar bana geri gönderiliyor.
Şu an hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım; ne ücret iadem yapılıyor ne de sipariş ettiğim doğru bluz tarafıma gönderiliyor. Gül kurusu renk M beden olarak sipariş ettiğim ürünü, yani doğru ürünü, bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu hatanın net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Trendyolmilla’dan 10 Kasım’da verdiğim ve 13 Kasım’da teslim edilen 10678307392 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 4 ürün çıktı. Bir adet Trendyolmilla siyah bluzum tamamen eksik gönderildi. Siparişimde 5 ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda siyah bl...
21 Ekim’de Trendyolmilla’dan aldığım siyah, fitted/vücuda oturan, asimetrik yaka detaylı, yumuşak kumaşlı, esnek örme bluz (TWOAW26BZ00088) ürünümü, sipariş numarası 9850567548 ile iade ettim. İademi Trendyol Express aracılığıyla, iade kodu 7330027117085437 ile gönderdim. Ürün uzun süre depoya ulaşm...
4 Temmuz’da Trendyolmilla Modest üzerinden aldığım giysinin iadesi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden iki farklı kargo firması ismi verilmesine rağmen, SMS ile yalnızca tek bir kargo kodu gönderildi ve ürünleri Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim kargoda ürün gönderilirken herhangi bir yanlışlık...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
14 Eylül’de Trendyolmilla’dan gömlek ve t-shirt siparişi verdim (sipariş no: 10508941801). Siparişim ev adresime teslim edilmesi gerekirken, 16 Eylül’de bana hiçbir bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış. Ürünlerin bana ulaşmaması ve bu konuda bilgilendirilmeme...
Yorumlar