Yanlış Mağazaya Giden Trendyolmilla Ürünlerimin Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün aldım:
Trendyolmilla: 2 ürün
dbqp: 1 adet Mollymore elbise
Ürünleri aynı anda Trendyol Express ile iade kodu kullanarak teslim ettim. Ancak taşıma sırasında yaşanan bir karışıklık nedeniyle:
Trendyolmilla'ya dbqp ürünüm (Mollymore elbise) gitti. Dbqp'ye ise Trendyolmilla ürünlerim (2 parça) gitti.
Sonrasında:
Trendyolmilla yanlış ürünü bana geri gönderdi.
Ben de bu elbiseyi doğru satıcısı olan dbqp'ye tekrar gönderdim.
Ancak dbqp, kendisine ulaşan Trendyolmilla ürünlerimi bana geri göndermedi. Ürünleri teslim aldı fakat hiçbir işlem yapmadı. Şu an ürünler ortada yok, iade sürem dolmak üzere. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünler tarafıma gönderildi.
Talebim: dbqp mağazasının elinde bulunan Trendyolmilla ürünlerinin bana derhal gönderilmesi veya ürünlerin iade olarak kabul edilip ücret iadesinin yapılmasıdır.
Bu karışıklık tamamen kargo sürecindeki hatadan kaynaklanmıştır. Mağdur olan benim. Ürünlerim elimde değil ve iade süresi dolmak üzere. Derhal çözüm bekliyorum.
Yorumlar