Trendyolmilla Yanıltıcı İndirim Ve İade Talebi

Trendyolmilla üzerinden bugün saat 12.00 civarında 1769 TL fiyatlı haki desenli astarlı yumuşak tuşeli oversize kısa montu, ürünün üzerinde belirtilen “%25 indirim” ifadesine güvenerek satın aldım. Ancak ödeme adımında herhangi bir kod girmeden, yalnızca uygulamada görünen kupona tıklamama rağmen ödemem 1669 TL olarak gerçekleşti ve vaat edilen yüzde 25 oranında bir indirim uygulanmadı.

Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ekran görüntülerini de paylaştım, durumu açıkça anlattım. Buna rağmen “uygulamamız bu şekilde” denilerek, hiçbir ek çözüm ya da telafi sunulmadı ve bu durumun yanlış yönlendirme olduğunu kabul etmediler. Ürünü alırken gördüğüm indirim ifadesiyle, ödeme ekranındaki tutar birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Sipariş numaram 11601066220’dir. Ödenmesi gereken tutar ile ödenen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve uygulamada gerçekte uygulanmayacak indirimlerin indirimmiş gibi gösterilmesine son verilmesini talep ediyorum. Tüm kullanıcıların yanıltıcı indirim bilgileriyle alışveriş yapmak zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.