to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde Trendyolmilla’nın kendi mağazasından aldığım haki önden bağlamalı astarsız Dokuma elbise (TCTSS24EB00131) siparişim (Sipariş No: 10408174316) defolu olarak elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca defolu olduğu için değişim talebinde bulundum. Trendyolmilla asistanı üzerinden iki kez iletişime geçtim ve ayrıca iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde '2 gün içinde size bilgi vereceğiz' denmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Değişim talebim kabul edilmesine rağmen, ürünüm değişim yapılmadan iade edildi ve tutar kredi kartıma yatırıldı. Üstelik ürünün 34 bedeni satıcıda hâlâ bulunmasına rağmen, depoda yok denilerek değişim işlemi yapılmadı. Ürünü kuponlu ve indirimli olarak satın almıştım; şu an aynı ürünü sipariş vermek istesem çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım ve bu nedenle maddi olarak da zarara uğradım.
Beklentim, defolu ürünün değişiminin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasıdır.
Trendyolmilla’dan 9842709352 teslimat numaralı siparişimde, iki tanesi elbise olmak üzere birden fazla ürün aldım. Ancak bana hiçbir şekilde haber verilmeden toplam dört ürünüm geri depoya iade edilmiş. Ürünlerin teslimat tarihine göre plan yapmıştım ve bu durum beni mağdur etti. Madem ürünler gönde...
Sipariş numarası: 9035400073. Trendyolmilla'dan almış olduğum 4 adet elbiseyi beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Dört ürünü de aldığım gibi Trendyol'un kendi kargo poşetine koyarak güzelce paketledim. Ürünlerim Trendyol deposuna ulaştı ve bana üç ürünün iadesi yapıldı. Bir ürünün iadesi kabu...
21 Eylül gecesi Trendyolmilla’dan 34 beden bir elbise sipariş ettim. Sabahında, yani aynı gün, bedenin küçük olacağını düşünerek siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 915 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi Akbank Axess kredi kartımla yapmıştım. Trendyol m...
Trendyolmilla’dan online olarak aldığım #10410818684 numaralı tulum, tarafıma defolu olarak ulaştı. Ürünü değişim için gönderdim ancak ikinci kez yine kusurlu şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar gönderip iade talebinde bulundum. 25 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim ve 29 Ağustos’ta...
Trendyolmilla'dan 22 Mayıs'ta oluşturduğum siparişteki ürünler defolu geldiği için değişim talep ederek geri gönderdim. Sonrasında uygulamaya baktığımda, değişim yapılamaması sebebiyle ürünlerin 1 Ocak perşembe günü iade edildiği ve ücret iadesi yapıldığı şeklinde bir açıklama gördüm. Ancak bana her...
Yorumlar