Trendyol Milla'dan Aldığım Pantolonun Kalite Sorunu Ve İade Problemi

Merhabalar,
Trendyol Milla'dan bir kot pantolon aldım. Ürün bana 16-18 Kasım gibi geldi. Tahmini 4-5 defa yıkanmıştır. Bir gün yıkandıktan sonra giyerken bir baktım ağ kısmına yakın bir yerde yıpranma mevcut, bir de kemer kısmı yırtıldı. Hadi diyelim onu giyerken ben yaptım. Ama diğer hata benden kaynaklı değil, kumaşı ile alakalı. Ürünü değişim, iade, tamir, ücret iadesi artık ne şekilde çözerlerse diye gönderdim, ama bana direkt ürün iade reddi diye geri geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana başka bir çözüm yok, iade olmuş, yapabileceğim bir şey yok diyorlar. Tamir olsun diyorum, yok. Ücret iadesi yapın diyorum, o da yok. Yenisini gönderin diyorum, o da yok. Hiçbir şekilde sorunumu çözmediler, öylece duruyor. Pantolon bende, param da üründe çöp oldu. Başka satıcı olsaydı çok daha fazla çözüm üretilirdi ama kendileri oldu mu kestirip atıyorlar, şikayetçiyim. Şikayetimin de sonuna kadar arkasındayım, sorunum çözülmez ise bir daha bu platformdan alışveriş yapmayacağım. Özellikle Trendyol Milla'dan!