Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Milla İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Temmuz 2025 22:01
266

Trendyol Milla'dan 12.07.2025 tarihinde kot pantolon aldım ve 13.07.2025'te ilk kez kullandığım gel-al noktasından iade ettim. O ürünle birlikte Trendyol'dan bir ürünü daha iade etmiştim; onun iadesi hemen gerçekleşti. Ancak, Trendyol Milla asistanı üzerinden defalarca 'İadem nerede?' diye yazmama rağmen, iki ile on gün arasında bankanıza yansır denilerek oyalandım. Bir anda iadem yapılmadan bütün işlemler tamamlanmış, ürün sanki hiç iadeye verilmemiş gibi sistem normale dönerek kapatıldı. Birkaç gün sonra bir müşteri temsilcisi arayarak, iadenizin gel-al noktasına geleceği ve iptal edildiği bilgisini verdi. Ürünler karışmış denildi. Ben de ürünü almadan tekrar iade kodu oluşturdum ki alıp geri iadeye koyayım diye gittim, fakat ürünler yoktu. İptali de iptal edip tekrar müşteri temsilcisini aradım. Özür dilendi ama sadece özür dilemekle mağduriyetimiz giderilmiyor. Bunu bir kez daha anlamaları lazım. Lütfen bir an önce Trendyol Milla mağduriyetim giderilsin.

Zeliha
Zeliha
29 Temmuz 2025 11:10

Aklıma gelen en önemli detay ise onu sinirden unuttum, bunlar kabul edilmeyen iade olarak sistemde çıkardıkları ürünü trendyolekspres kargoya hiç vermemişler. Yani ürün aslında geri iade içinde hiç kargoya verilmemiş. Müşteri temsilcisinin özür dileyerek ilettiği önemli bir notu bu aslında. Karışmış detayının birer yalan olduğu buradan beli Trendyol ile alınan ayakabı iadem ayakabı kutusu ile gitti, nasıl karşı firma ürününü açmadan kontrol etmeden iademi hemen yapar. O firmaya da çok teşekkürler bu arada. Ben Trendyol un yeni üyesi değil ki ama trendyolmilada bir ilki yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2024 20:25
676
Trendyol Milla'da İade Ve Kargo Karmaşası
Trendyol Milla'da İade Ve Kargo Karmaşası
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 23:16
293
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2025 14:59
433
Trendyol Milla İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları
Trendyol Milla İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

profile
30 Temmuz 2025 18:42
269

Trendyol Milla'da İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Ücret

profile
21 Ocak 2025 02:28
427
Trendyol Milla'da İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Ücret
Benzer Şikayet Yaz