to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Milla'da İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Ücret
*18 Aralık 2024 günü* Trendyol Milla sitesinden bayan mont siparişi verdim. *26 Aralık 2024 tarihine kadar* sipariş takibini kontrol ettiğimde "siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bilgilendirme mevcut olduğunu ancak bir türlü kargoya verilmediğini anladığımda birinci siparişimi iptal etmeyi düşündüm. *26 Aralık 2024 tarihinde aynı ürünü yeniden ödeme yaparak tekrar sipariş verdim* ve ikinci siparişim çok kısa süre içerisinde adresime geldi.
18 Aralık tarihinde vermiş olduğum birinci siparişimin site üzerinden iptalini sağlayamadım çünkü iptal seçeneği bulunmuyordu. Bunun üzerine telefonla Trendyol Milla sitesini arayarak müşteri danışmanına durumu anlattım. Yaptığı kontrollerde haklı olduğumu, bir yanlışlık yapıldığını ve ücretin 3-4 gün süre içerisinde hesabıma geri iade edileceğini söyledi. Yaklaşık 10-15 gün sonra telefonla yapmış olduğum görüşmede durumu tekrar anlattım, yine aynı şekilde cevap verdiler. 3-4 gün içerisinde ücretin hesabıma tekrar iade edileceğini belirttiler.
Ancak siparişimin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şu anda yapmış olduğum sipariş takibi kontrolümde sipariş durumu hala *hazırlanıyor* şeklinde görünüyor ve iptal seçeneği de aktif değil.
Siparişimin ücretinin hesabıma tekrar iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
*18 Aralık 2024 günü* Trendyol Milla sitesinden bayan mont siparişi verdim *26 Aralık 2024 tarihine kadar* sipariş takibini kontrol ettiğimde "siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bilgilendirme mevcut olduğunu ancak bir türlü kargoya verilmediğini anladığımda birinci siparişimi iptal ederim düşüncesi ile *26 Aralık 2024 tarihinde aynı ürünü yeniden ödeme yaparak tekrar sipariş verdim* ikinci siparişim çok kısa süre içerisinde adresime geldi. 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum birinci Siparişimin site üzerinden iptalini sağlayamadım. Çünkü iptal seçeneği bulunmuyordu bunun üzerine telefonla Trendyol Mila sitesini arayarak müşteri danışmanına durumu anlattım. Yaptığı kontrollerde haklı olduğumu, bir yanlışlık yapıldığını ve ücretin 3-4 gün süre içerisinde hesabıma geri iade edileceğini söyledi. Yaklaşık 10-15 gün sonra telefonla yapmış olduğum görüşmede durumu tekrar anlattım yine aynı şekilde cevap verdiler 3-4 gün içerisinde ücretin benim hesabıma tekrar iade edileceğini belirttiler. Ancak siparişimin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iade yapılmadı. Şu anda yapmış olduğum sipariş takibi kontrolümde sipariş durumu hala *hazırlanıyor* şeklinde olduğunu görüyorum ve iptal seçeneği de aktif değil. Siparişimin ücretinin hesabıma tekrar iade edilmesini istiyorum
