to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla'dan aldığım ürünler 10 Nisan Cuma günü elime ulaşması gerekirken bir özür mesajı ile gecikeceği iletildi. Sorun etmedim ve 13 Nisan pazartesi günü sabah saatlerinde bana ilgili siparişin iadesinin oluşturulduğunu söyleyince Trendyol express ile iletişime geçtim. Kargo otomatının bozulduğunu bana adres değişikliği için bilgi verildiğini ancak benim dönüş yapmadığımı ilettiler. Ancak hiçbir şekilde tarafıma böyle bir bildirim yapılmadığını ilettiğimde ise express yapabilecekleri bir şey olmadığını iadenin oluşturulduğunu iletti. Sonrasında Trendyolmilla müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ilettim, kendileri depoya bilgi verdiğini ürün depoya hasarsız ulaşırsa tekrar bana gönderileceğini ilettiler. 13 Nisan pazartesiden bu yana herhangi bir bildirim vs yapılmadı. Bugün 17 nisanda tekrar kendilerini aradım ve durumu en başından anlattım. Bana deponun iadeyi kabul ettiğini söylediler. Ancak benim aldığım her bir ürüne zam geldiğini, 2 haftadır benim suçum olmadığı halde maddi manevi mağduriyet yaşadığımı ilettim. Benim ürünleri aynı fiyattan tekrar tedarik edebilmem için onların destek olması gerektiğini ilettim ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Burada Trendyol Express ve Trendyolmilla olarak mağdur edildim ve müşteri hizmetleri olarak çalışan kişilerin ekranlarından bir şeyleri kontrol etmek dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını gördüm. Benim hatam olmayan bir konuyu iki taraf da çözemedi. Devamlı olarak Trendyol müşteri olduğum için güvenim sarsıldı bir daha asla hiçbir bünyesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol Milla'dan, Kasım indirimleri kapsamında, 5 Kasım tarihinde yaklaşık 8500 liralık bir kıyafet alışverişi yaptım. 1 hafta geçti ve hala teslim edilmedi. "Kargom Nerede" butonuna bastığımda iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Hem destek talebi oluşturup sordum hem de Trendyolmilla müşteri hi...
Trendyol Milla üzerinden geçen hafta ilk siparişimi verdim. Eski adresim kayıtlı kaldığı için ürünü iptal ettim, çünkü artık o şehirde yaşamıyorum. Ürün tekrar Ceviz Depo'ya geldi. Cuma günü iade süreci başladı diye SMS almamama rağmen, pazartesi günü saat 15.58'de sadece e-posta üzerinden gelen bil...
Trendyol Milla uygulamasından farklı sevkiyatlar olacak şekilde siparişler verdim. Siparişler bana teslim edildi, yine farklı sevkiyatlarla geldi. İçlerinden bir tanesini beğenip diğer paketleri açmadan iade talebi oluşturdum. Trendyol kapımdan gelsin alsın iade yöntemini seçtim. Ayrı paketlerde gel...
Trendyolmilla’dan aldığım 3 ürünü aynı gün, aynı poşet içinde, üzerinde iade kodları ve açıklamaları yer alacak şekilde iade ettim. Kargoya birlikte verdiğim bu ürünlerin 16.12.2025 tarihinde depoya ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen bu üç iade için süreç her ürün özelinde ayrı ayrı ilerletiliy...
19 Ağustos'ta ürünlerimi istedim. Kargoya verildi. Kargo bana gelmeden kendi kendine iade oldu ve ben müşteri hizmetleri ile görüştüm. Neden oldu diye sordum, bazen oluyormuş. 3 iş günü kontrol edilip tekrar yollanacak dedi. Ben de iptal etmek istedim. İade ettim, iade etmeme rağmen 10 gündür ne par...
Yorumlar