Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Ürünlerim Yok Ve İade Talebi

Trendyolmilla üzerinden verdiğim 10397290075 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünler için 3.834,93 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Siparişe, özellikle işte olduğum için “kapıya bırak” notu ekledim. 11.04.2026 tarihinde saat 11.24’te sistemde teslimat durumu “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor ancak adresime gelen herhangi bir kargo olmadı.

Antalya Kepez’de bulunan adresimde aynı gün başka kargolarım da sorunsuz şekilde kapıya bırakılıp teslim edildi. Eğer bir hırsızlık veya benzeri bir durum olsaydı, diğer kargolarımın da kaybolması beklenirdi. Bu nedenle Trendyolmilla siparişimle ilgili teslimat bilgisinin hatalı olduğunu, ürünlerin ya yanlış adrese bırakıldığını ya da hiç getirilmediğini düşünüyorum.

Sistem ürünleri “teslim edildi” gösterdiği için uygulama üzerinden talep oluşturamıyor ve “teslim edilmedi” bildirimi açamıyorum. Ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve şu anda hem ürünlerimden hem de ödediğim 3.834,93 TL’den mahrum kaldım.

Trendyolmilla’dan siparişimin gerçek teslimat kaydının ve kamera/teslimat incelemesinin yapılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmediyse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Teslimatın nasıl ve nereye yapıldığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini de bekliyorum.