Tanımlanan Kuponlar Saniyeler İçinde Tükeniyor, İndirim Hakkımı Kullanamıyorum

Trendyolmilla uygulaması üzerinden tarafıma bildirimle gönderilen, kişiye özel 300 TL’lik kuponlar üç kez hesabıma tanımlandı. Kuponların her birini belirtilen koşullara (1500 TL ve üzeri alışveriş) uygun şekilde, yaklaşık 2000 TL tutarında giyim alışverişi yapmak üzere kullanmak istedim. Ancak her seferinde kuponu tanımladıktan saniyeler sonra “Bu kod tükendi” uyarısı ile karşılaştım ve kuponu kullanamadım.

Bu sorun 10-11 Ekim ve en son 22 Ekim saat 20.27’de tekrarlandı. Toplamda üç kez aynı problemle karşılaştım. Kupon koşullarını sağladığım ve alışverişimi tamamlamak istediğim halde, sistemsel bir hata nedeniyle yaklaşık 900 TL’lik indirim hakkımdan yararlanamadım. Ayrıca fiyatlar değiştiği için alışverişimi de gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine sorduğumda anlık tükenebiliyor cevabını aldım bahsettikleri süre 30 saniye madem bir kupon tanımlandı 30 saniyelik tanımlama süresi mi olur? Cevabı almak istiyorum.

Hesabım: k**************@gmail.com

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim kuponların tekrar ve sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.