Kuryenin Kaba Tutumu Ve Keyfi İade Kararı

15.05.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Trendyolmilla siparişim için görevlendirilen kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmadığımı, işte olduğumu belirttiğimde, kurye son derece kaba bir üslup ile bana “evde değilseniz size gelen mesajda komşuma bırakın butonuna bassaydınız” şeklinde çıkıştı. Ben de özellikle “kargomu kapıma bırakıp gidebilirsiniz, benim için sıkıntı yok” dememe rağmen, kendi isteğim dışında, bana kızarak kargomu keyfi bir şekilde iade ettirmiş.

Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve özellikle bu teslimata güvenerek başka bir hediye almamıştım. Hem hediyeyi veremediğim için mağdur oldum hem de kuryenin kaba davranışı ve keyfi iade kararı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol’dan talebim, öncelikle bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanması ve iade edilen kargomun tekrar tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.