Kayıp Ürün İddiası Nedeniyle Reddedilen İadem Ve Sorumluluk Almayan Taraflar

Trendyolmilla’dan verdiğim 11483855203 numaralı siparişimdeki ürünleri teslim aldıktan sonra hepsini denedim, beğenmeyerek eksiksiz şekilde, bana geldiği gibi paketleyip iade ettim. Ürünleri eksiksiz gönderdiğimden tamamen emin olmama rağmen, ürünlerden birinin eksik olduğu iddiasıyla iadem 17 Ağustos’ta reddedildi.

Önce Trendyolmilla ile telefon üzerinden görüştüm, inceleme yaptıklarını ve ilgili ürüne ulaşamadıklarını söyleyerek beni kendi kargo firmaları olan Trendyol Express üzerinden talep açmaya yönlendirdiler. Oradan da herhangi bir sonuç alamayınca tekrar Trendyolmilla ile iletişime geçmem istendi. Sonrasında da yeniden kargo firmasıyla görüşmem söylendi ve bu şekilde iki taraf arasında gidip geldiğim bir döngü oluştu.

Ürünü kesin olarak paketleyip gönderdiğim için hangi aşamada kaybolduğunu bilmiyorum ancak tarafların sorumluluk almak istemediğini hissediyorum. Sonuç olarak elimde olmayan bir ürünün parasını ödemiş durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.