Kapanan Kargo Şubesi Nedeniyle İade Kodumu Kullanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyolmilla’dan siyah, beyaz ve çizgili olmak üzere üçlü t-shirt seti satın aldım. Ürünü iade etmek için iki gün önce Trendyol üzerinden iade kodu aldım. Bugün sabah Aras Kargo şubesine gittiğimde şubenin kapanacağını, bu yüzden işlem alamayacaklarını söylediler ve iademi kabul etmediler. İade kodu alma sürem dolduğu için şu anda yeni bir kod da oluşturamıyorum, iade sürem ise beş gün sonra bitecek. Ürün elimde kaldı ve paramı riske etmiş durumdayım.

Durumu Trendyol asistan üzerinden anlattım ancak sadece sürenin dolduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Kargo şubesinin kapanması benim dışımda gelişen bir durum olduğu için mağdur edilmek istemiyorum.

Trendyol’un, yaşadığım bu durum nedeniyle yeniden iade kodu oluşturmama izin vermesini ve ürünümü sorunsuz şekilde iade ederek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.