İptal Edilen Ceket İçin 15 Gün Boyunca Geciken İade Ve Sürekli Oyalama

Trendyolmilla üzerinden 23 Mart tarihinde bir ceket satın aldım, ertesi gün yani 24 Mart’ta ürünü iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: #11073635338.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle yeni süreler verildi fakat verilen süreler dolmasına rağmen iade yine gerçekleşmedi. Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ “süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum.

Hem ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve gereksiz gecikme için tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.