Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunu Nedeniyle İade Süresi Bir Gün Geçmişken Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
29 Mart 14:17
66

Trendyolmilla üzerinden 12 Mart tarihinde kot ceket, kot yelek, etek, kazak ve t‑shirt olmak üzere toplam 5 parça giyim ürünü satın aldım. Siparişim 13 Mart tarihinde teslim edilmiş; ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle paketi ancak bugün, 29 Mart’ta açabildim. Ürünleri beğenmeyip iade etmek istediğimde, sistem üzerinden iade süresinin geçmiş olduğunu görünce canlı desteğe bağlandım.

Canlı destekle yaptığım görüşmede iade süremin dün, yani 28 Mart’ta dolduğunu ve sadece bir gün geçtiği için bile hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını öğrendim. Görüşme sırasında sağlık sorunlarımı ve bu nedenle paketi geç açtığımı özellikle belirttim; ancak buna rağmen farklı bir aksiyon alamayacaklarını, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.

Bu alışveriş için kartımdan toplam 3.362 TL ödeme yaptım ve sonuçta para kolay kazanılmıyor. Sağlık gibi elde olmayan sebeplerle yaşanan bu tür durumlarda, özellikle sadece bir günlük gecikme söz konusuyken, daha esnek ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını beklerdim. İade süremi dikkate alarak istisnai olarak iade işlemlerimin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Milla’nın Yanıltıcı İade Sözünün Gözardı Edilmesi

profile
16 Ocak 13:34
322
trendyol-millanin-yaniltici-iade-sozunun-gozardi-edilmesi-2.jpg
trendyol-millanin-yaniltici-iade-sozunun-gozardi-edilmesi-1.jpg

profile
13 Ağustos 2025 13:16
423

Eksik İade Tutarı 711,99 TL İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

profile
13 Mart 09:38
171
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimi Sistem Hatası Yüzünden Tamamlayamıyorum, Ödediğim Tutarı Geri İstiyorum

profile
14 Aralık 2025 19:31
235

Aynı Poşette Gönderdiğim Ürünlerin İade Süreci Uzatılıyor

profile
18 Aralık 2025 17:28
223
ayni-posette-gonderdigim-urunlerin-iade-sureci-uzatiliyor-4.jpg
ayni-posette-gonderdigim-urunlerin-iade-sureci-uzatiliyor-3.jpg
ayni-posette-gonderdigim-urunlerin-iade-sureci-uzatiliyor-2.jpg
ayni-posette-gonderdigim-urunlerin-iade-sureci-uzatiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz