to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Trendyol Milla üzerinden 9533545399 teslimat numaralı, 10294071752 sipariş numaralı alışverişim kapsamında;
• TCTSS25US00031 kodlu “Açık Haki Bağlama Detaylı Keten Karışımlı Dokuma Alt-Üst Takım” (Sipariş edilen beden: 38)
• TCTSS25US00030 kodlu “Vizon Keten Karışımlı Sedef Düğmeli Dokuma Alt-Üst Takım” (Sipariş edilen beden: 38)
ürünlerine ait iade talebim, “paket içeriğinde ürün bulunmadığı” gerekçesiyle reddedilmiştir.
Ancak ürünleri usulüne uygun biçimde eksiksiz şekilde hazırlayıp iade kargosunu bizzat kargo görevlisine teslim ettim. Tarafınızca “pakette ürün bulunmadığı” yönünde yapılan açıklama, iyi niyetli bir tüketici olarak beni haksız yere itham altında bırakmakta ve süreçteki sorumluluğun hukuka aykırı biçimde bana yüklenmeye çalışıldığını göstermektedir.
Üstelik iade sürecinde yaşanan bilgi tutarsızlığı açıkça ortadadır:
İlk etapta sisteminizde iade reddi gerekçesi belirtilmeden ürünlerin tarafıma geri gönderileceği bilgisi yer almakta iken, bu durumun sebebini sorduğumda gerekçenin “pakette ürün çıkmadığı” olarak değiştirildiğini gördüm. Bu ciddi bir çelişkidir.
Ayrıca, siparişimdeki diğer sorunlar da şöyledir:
• TCTSS25US00030 kodlu “Vizon Keten Karışımlı Takım” ürünü siparişimde 38 beden olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma yanlışlıkla 36 beden olarak gönderilmiştir.
• TCTSS25EB00001 kodlu “Haki %100 Pamuk Pileli Dokuma Elbise” ise düğmesiz ve kusurlu bir şekilde teslim edilmiştir. Bu ürünün iadesi yapılmıştır.
Sonuç olarak bu siparişteki üç ürünün tamamında da sorun yaşanmış olup, bu durum ürün kalite kontrol ve iade süreçlerinizdeki ciddi eksiklikleri göstermektedir.
Bu nedenle;
1. İade sürecimin yeniden değerlendirilmesini,
2. Haksız şekilde reddedilen ürünlerimin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini,
3. Süreçte yaşanan bilgi çelişkilerinin ve kargo teslimat sürecinin kamera kayıtları dahil olmak üzere incelenmesini ve tarafıma resmi yazılı açıklama yapılmasını talep ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını defalarca e-posta ve telefon ile bildirdim. 28.06.2025 tarihinden beri her aradığımda kontrollerin devam ettiği ve yeniden talep oluşturulduğu iletiliyor.
Yaşadığım mağduriyetten dolayı ücret iadem konusunda hakkımı arayarak yardımlarınızı arz ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad: T**** S*****
Telefon: 0532****610
E-posta: t********@hotmail.com
Sipariş No: 10294071752
Teslimat No: 9533545399
Trendyol Milla Trendyol Express
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Milla uygulaması üzerinden yedi farklı ürün satın aldım. Yedi ürünün tamamı, aynı kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. İade işlemlerine 23 Ağustos 2025 tarihinde başladım ve ben de tüm ürünleri, tıpkı teslim aldığım gibi, tek bir kargo poşetine yerleştirerek iad...
24 Haziran 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan düğün için 5 adet elbise siparişi verdim, 27 Haziran’da teslim aldım. Sonrasında 3 elbiseyi iade etmek üzere kargo şirketine teslim olacak şekilde talep oluşturdum ve ürünleri kargo şirketine götürdüm ve orada kendi ellerimle tamamını eksiksiz, sağlam şeki...
28 Haziran 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan mezuniyetim için 8 adet elbise siparişi verdim, 30 Haziran’da teslim aldım. Sonrasında 7 elbiseyi iade etmek üzere evden teslim alınması için talep oluşturdum ve ürünlerin tamamını eksiksiz, sağlam şekilde paketleyip teslim ettim. Ancak 5 ürünün iadesi ka...
10357628236 numaralı Trendyol Milla siparişimdeki toplam 6 ürünü, bedeni olmadığı veya beğenmediğim için tek bir torbada iade ettim. Ancak iade işleminin ardından iki ürünüm (kırmızı elbise ve vatkalı elbise) “ürün kargo ulaşmadı” gerekçesiyle iade edilmedi ve tarafıma geri ödeme yapılmadı. Ben iki ...
24 Temmuz’dan bu yana Trendyolmilla’dan aldığım “beyaz pamuklu dokulu kumaş, kolda dantel detaylı, regular normal kalıp dokuma gömlek” (TWOSS25GO00038) ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: #10356341997. Aynı gün Trendyol'dan Lantliv Collection satıcısından bir etek a...
Yorumlar