to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu
2 Ekim 20:0526
Trendyol Milla’dan aldığım üç parça ürünü bu hafta Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak sistemde iadem “eksik teslim edildi” göründüğü için iki parça ürünümün ücreti tarafıma iade edilmedi. Üç ürünü de aynı kargo ile teslim etmiş olmama rağmen, ne Trendyol Express ne de Trendyol Milla bu kaybolan ürünleri kabul etmiyor.
Uygulamada iade reddi ve eksik teslim bilgisi görünüyor fakat müşteri olarak benden kaynaklanmayan bu durumun bedelini ben ödüyorum ve mağdur edilmiş oluyorum. İade ettiğim iki ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve kargo/ürün kaybı ile ilgili inceleme yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
