to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi İçindeki Blazer Bulunamadı Ve 1.169,99 TL İade Reddedildi
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10860163871 teslimat numaralı, 7330037263198011 takip numaralı siparişimde yer alan Trendyolmilla Kahverengi Koyu Mavi Çizgili Oversize Blazer Ceket (TWOAW26BC00025) de dahil olmak üzere birden fazla ürünü aldım. Siparişim elime ulaştıktan sonra ürünleri 29 Eylül’de Trendyol Express ile iade için kargoya verdim.
Aynı iade paketi içinde birden fazla ürün olmasına rağmen, nedense yalnızca bu ceket için ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler ve iade talebimi reddettiler. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ürünü gönderdiğimi belirttim, inceleyeceklerini söyleyip geri dönüş yapmadılar. Daha sonra tekrar sorduğumda bu kez ürünü bulamadıklarını, Terra’da da görünmediğini, kargoyla görüşmem gerektiğini ilettiler.
Trendyol Express ile görüştüğümde ise sadece birkaç dakika kontrol edip ürünün kendilerinde olmadığını söylediler ve süreci adeta üzerlerinden atıp kapattılar. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu süreçte 1.169,99 TL değerindeki bu ceketin kaybolması ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Üyeliğimi iptal etme noktasına geldim.
Tüm bu yaşananların ardından, Trendyolmilla marka bu ceketin bedeli olan 1.169,99 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
