Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İki Ürün Sistemde Kayıp, Geri Ödeme Yapılmıyor

profile
14 Ocak 18:30
256

Trendyolmilla’dan 14 adet giyim ürünü satın aldım, bunların 11 tanesini iade etmek için aynı paket içinde Sürat Kargo ile gönderdim. Paket 7 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve 8 Ocak’ta Trendyolmilla’ya ulaştı. Ancak bu 11 ürün içinde yer alan 2 ürünün sistemde iade edilmediğini gördüm ve bu ürünlerin paketten çıkmadığı söylendi.

Durumu öğrenmek için Trendyol asistan ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ürünlerin kendilerinde olmadığını, kargo firmasından araç kaydı ve desi kaydı almam gerektiğini, bu kayıtlar olmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Sürat Kargo ile görüştüğümde ise bu talebin benim tarafımdan değil, Trendyolmilla tarafından oluşturulması gerektiğini, marka çağrı açmadan bu kayıtları veremeyeceklerini söylediler. Trendyolmilla ise çağrıyı kendilerinin açamayacağını, benim kargo firmasıyla çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu kargoya bırakıyor.

Şu anda iki firma da topu birbirine atarken mağdur olan taraf ben oluyorum. Hem ürünler ortada yok hem de iade bedelleri hesabıma yatırılmıyor. 10837593310 numaralı siparişime ait iade sürecinde kaybolan bu 2 ürünün akıbetinin araştırılmasını, ürünlerin tespit edilip iade işlemlerinin tamamlanmasını ve ilgili tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 20:20
1.021
3
Emel sonucu yetersiz buldu

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Kargo Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
25 Aralık 2025 18:22
412
iade-surecindeki-belirsizlik-ve-kargo-sorunlari-nedeniyle-para-iadesi-talebi-4.jpg
iade-surecindeki-belirsizlik-ve-kargo-sorunlari-nedeniyle-para-iadesi-talebi-3.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kaybolan Ürünlerim Ve Geciken Ücret İadesi

profile
07 Ekim 2025 16:27
1.016
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Kaybolması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 15:40
430

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz