Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün İadesi Sonrası Kuponun Görünmez Olması

profile
11 Şubat 21:06
194

Trendyolmilla’dan aldığım ürün defolu ve kullanılmış şekilde geldi. Ürünü bu nedenle Aralık ayının 20’si gibi iade ettim, iadem onaylandı ve tarafıma süresiz olduğu belirtilen 250 TL tutarında bir kupon tanımlandı. İade işlemimde kullanılan iade kodum 7330028974084762’dir.

Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra kuponumu kullanmak için Trendyol uygulamasına girdiğimde, kuponlarım kısmında daha önce görünen bu kuponun artık görünmediğini ve kullanılamadığını fark ettim. Kuponu daha önce hiç kullanmadım ve süresiz olduğu yazdığı için istediğim zaman kullanabileceğimi düşünüyordum.

Bu durumla ilgili önce asistan üzerinden yardım almaya çalıştım ancak çözüm üretilmedi, canlı destek hattı da o anda aktif değildi. Defolu ürün mağduriyetimin üzerine bir de tanımlanmış kuponumun haber verilmeden iptal edilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Trendyol’dan, iade sürecinde tarafıma tanımlanan 250 TL’lik süresiz kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kuponu Kullanamadan Sistemsel Hata Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

profile
25 Kasım 2025 15:08
1.148
kazandigim-kuponu-kullanamadan-sistemsel-hata-nedeniyle-indirimden-yararlanamadim-3.jpg
kazandigim-kuponu-kullanamadan-sistemsel-hata-nedeniyle-indirimden-yararlanamadim-2.jpg
kazandigim-kuponu-kullanamadan-sistemsel-hata-nedeniyle-indirimden-yararlanamadim-1.jpg
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 14:13
361
Defolu Ürün İki Kez Geldi İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Barkod Karışıklığı Nedeniyle Kampanyalı Fiyat Ve Kupon Hakkım İptal Edildi

profile
30 Aralık 2025 13:52
298

İndirimden Hemen Önce Alınan Ürünlerde Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
24 Kasım 2025 16:00
269
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Siparişimde Fiyat Mağduriyeti Ve Telafi Talebi

profile
22 Aralık 2025 20:29
346
Benzer Şikayet Yaz