to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Poşetinde Gelen Kırışık Ve Lekeli Ürün İçin Açıklama Talebi
Trendyolmilla’dan 9 Haziran 2026 tarihinde toplu alışveriş yaptım, siparişim 10 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki diğer ürünler normal şekilde paketlenmişken, bir ürünüm buzdolabı poşeti içerisinde gönderildi. Ürün elime ulaştığında aşırı derecede kırışık durumdaydı ve üzerinde beyaz izler bulunuyordu. Görüntüsü, yeni ve özenli şekilde paketlenmiş bir ürün izlenimi vermiyordu.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yalnızca iade seçeneği sunuldu. Ürünün neden bu şekilde gönderildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca aynı ürünü tekrar sipariş etmem halinde benzer bir durumla karşılaşıp karşılaşmayacağıma ilişkin soruma da yanıt alamadım.
Bir tüketici olarak sıfır ve düzgün paketlenmiş ürün teslim almayı bekliyorum. Ürünü bu şekilde teslim almaktan memnun kalmadım. Konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
