to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Trendyol Milla üzerinden 3 parçalık bir alışveriş yaptım. Ürünlerden ikisi bana uygun gelmediği için, etiketleri üzerinde ve sağlam bir şekilde aynı paketin içine koyarak iade sürecini başlattım. Trendyol Express kargo firması paketi benden teslim aldı.
11 Mart günü aldığım pantolon ürününün iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yatırılırken, aynı pakette yer alan bikini altı ürününün iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Sistem üzerinde iade reddine dair bir sebep görünmediği için uzun süre ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini bekledim ancak ne telefonla ne maille ne de mesaj yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
1 Nisan itibarıyla firmaya ulaşmaya çalıştım ve yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi, 4–5 kez de yazılı görüşme yaptım. Tüm bu görüşmelerin sonucunda, bikini altı ürününün depoya teslim edilmediği ve bu nedenle iadenin kabul edilmediği söylendi. Aynı pakette gönderdiğim diğer ürünün iadesi yapılmışken, sağlam şekilde koyduğum bikini altının depoya nasıl ulaşmadığı konusunda firma hiçbir sorumluluk almamaktadır.
Bu süreçte 421,99 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma iade edilmemiş ve param firma nezdinde kalmıştır. Bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyeti defalarca dile getirmeme rağmen, Trendyol Milla ve Trendyol Express tarafından hiçbir çözüm sunulmamış, yardımcı olunmamıştır. Firmanın şu anda bana 421,99 TL borcu bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bikini altı ürününe ait 421,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol Milla’dan 1‑2 hafta önce bir pantolon aldım. Daha önce de aldığım bir pantolondu; uygun fiyatlı, iş yerinde de giyerim diye bir tane daha aldım. Bu sefer daha rahat, bol olsun diye bir beden büyük aldım. Siparişim birkaç gün sonra geldi ama 32 beden geldi; ben 34 sipariş etmiştim. Paketi aç...
19.01.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden verdiğim, 3 ürün içeren siparişim eksik teslim edildi. Sipariş numaram 10891723937, teslimat numaram ise 10155071687’dir. Trendyolmilla Shoes Kahverengi Premium Çift Kullanımlı Kemer Detaylı Süet Kadın 6,5 cm Topuklu Bot & Çizme (TAKAW26BO00092) adlı ürün...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan toplam 21 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: #10657341614). Siparişimin 4 ürünü elime ulaştı, 17 ürünü ise hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, “adreste ulaşılamadı” gerekçesiyle 12 Kasım’da depoya geri gönderildi. Sipariş sırasında kullandığım...
Trendyol milla'dan yüksek miktarda, hem kızıma hem kendime alışveriş yaptım. Tabii ki bazı ürünler beden nedeniyle olmadı. İade için gönderdiğim ürünlere iki ayrı iade kodu aldım. Ancak paketleme sırasında iki ürünü yanlış pakete koymuşum. Aynı firma olduğu ve kargocu kapıda beklediği için aceleyle...
Trendyolmilla kargomu kaybetti, iade yapılmıyor! Merhaba, Trendyol Milla'dan çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son yaptığım alışverişimde, yasal hakkım olan iade hakkımı kullandım ve ürünümü tüm iade prosedürlerine uyarak iade ettim. İlk defa iade yapan biri değilim, süreci biliyorum. A...
Yorumlar