Yanlış Ve Soğuk Ürün, Fişte İsim Hatası Ve Tam İade Talebi

28.07.2026 tarihinde saat 17:23'te Çorlu’da 11455114573 sipariş numaralı Trendyol GO üzerinden Baydöner Alipaşa şubesinden iskender siparişi verdim. Ancak gelen ürün hem yanlış (sipariş numaraları da farklı), hem de soğuktu; ayrıca fişte benim ismim değil, başka bir kişinin adı yer alıyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de sipariş güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Trendyol GO canlı destek üzerinden üç defa iade talebi açtım fakat her seferinde talebim reddedildi. Ne yanlış ve soğuk gelen ürün ne de fişte yer alan farklı isimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı; bu süreçte paramla resmen rezil oldum.

Yanlış ve soğuk gelen ürün ile fişteki isim hatası nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu mağduriyetle ilgili hem Baydöner Alipaşa şubesi hem de Trendyol GO tarafından açıklama ve özür bekliyorum.