Maydonoz Döner'de Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Reddi

25 Mart 2026 tarihinde saat 13:35 civarında Trendyol GO üzerinden Maydonoz Döner’den yemek siparişi verdim. Fakat bana başkasının siparişi teslim edildi. Bunu kuryeye hemen söylediğimde, kendi paketimi almam gerektiğini, sonrasında canlı desteğe yazarak çözebileceğimi belirtti.

Ben de belirtilen şekilde Trendyol GO canlı desteğe durumu anlattım ve talepte bulundum. Ancak 11079789796 numaralı siparişime ilişkin iade talebim, “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle otomatik bir mesajla reddedildi. Yanlış sipariş bana teslim edilmesine rağmen, hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi ve her seferinde aynı standart yanıtın verilmesi beni gerçekten rahatsız etti.

Ben bu süreçte özellikle para peşinde değilim, esas olarak haksızlığa uğramak istemiyorum. Yanlış teslimat yapıldığı açık olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Benim vermiş olduğum siparişi ve bana gelen siparişi ekte belirttim ayrıca incelenmesini talep ediyorum isim benzerliği yaşanmış