Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle Tam İade Talebi

03.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim #11108108430 numaralı siparişimde ürünler yanlış gönderildi ve yanında gelmesi gereken yan ürünler de eksik bırakıldı. Siparişim ile teslim edilen ürünler içerik olarak uyuşmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.

Sorunla ilgili Trendyol asistanına bağlandım, yanlış ürün geldiğini ve eksikleri belirttim. Ancak her seferinde sadece “teslim aldınız mı” sorusu soruldu, teslim aldığımı belirttiğimde ise “sistem hata verdi, tekrar deneyin” denilerek süreç çözümsüz bırakıldı ve herhangi bir somut destek verilmedi.

Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş sürecindeki hata ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.