Yanlış Adrese Teslim Edilen 510 TL'lik Siparişin İadesi Talebi

Trendyol Yemek üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Kanaat Lokantası’ndan yaklaşık 510 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün kurye tarafından yanlışlıkla başka bir adrese teslim edildi ve elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Uygulama ekranında ise sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor.

Durumu hemen Trendyol’a ilettim, bana iade talebi oluşturacaklarını söylediler. Buna rağmen üç defa müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve her seferinde yeniden talep oluşturmama rağmen, bana hiç ulaşmayan yemeğin ücretini iade etmediler. Uygulamada da iade talebimin reddedildiğini görüyorum.

Teslim edilmeyen bir siparişin bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 11536949041 numaralı bu siparişe ait 510 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yanlış adrese teslimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.