to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve 350 TL İade Reddi
08.08.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Nur Pasta Börek adlı işletmeden yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim. Ancak bana tamamen başka bir müşteriye ait, yanlış ürünlerden oluşan bir sipariş teslim edildi.
Durumu hemen Trendyol uygulaması üzerinden bildirdim. Yanlış sipariş getirildiği açık olmasına rağmen, sipariş iade talebim sistem tarafından reddedildi ve hem yanlış ürünlerle kaldım hem de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sipariş numaram 11487089845 olup toplam 350 TL ödeme yaptım.
Ben müşteriniz olarak, yanlış getirilen bu siparişe ilişkin ödediğim 350 TL’nin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerek restoran gerek kurye kaynaklı sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
