Teslim Edilmeyen 400 TL'lik Köfte İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden bugün vermiş olduğum yemek siparişimde ciddi bir eksiklik yaşadım. Toplam 611 TL tutarında bir sipariş verdim, bu siparişin içinde yer alan ve bedeli yaklaşık 400 TL olan köfte ürünü hiç teslim edilmedi. Diğer ürünler gelirken köfte tamamen eksik bırakılmış olmasına rağmen, siparişte tam olarak görünüyordu.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iletişime geçtim ve eksik gelen köftenin ya yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin tam olarak iade edilmesini talep ettim. Ancak kurye yeniden gönderim yapamayacaklarını, sadece ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Buna rağmen 400 TL’lik ürün için tarafıma yalnızca 280 TL iade edildi. Ben hem eksik ürünün mağduriyetini yaşadım hem de ürün bedelinin tamamı yerine daha düşük bir tutar iade edildi.

Sipariş numaram 11177780612’dir. Ödediğim halde hiç teslim edilmeyen köfte ürününün ya eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini ya da 400 TL’lik ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.