Yabancı Madde Bulunan Ve Eksik Gelen Sipariş

07 Temmuz günü saat 23.32’de Trendyol üzerinden Saloon Burger’den sipariş verdim. Yıllardır severek yediğim bir restoran olduğu için ilk kez Trendyol üzerinden eve sipariş vermek istedim. Verdiğim menüde fotoğrafta da içerikte de 2 tavuk burger ve 1 köfte burger yazıyordu. Ben ekstra bir tavuk burgeri, 50 TL fark ödeyerek köfte burgere çevirdim ve 2 köfte burger, 1 tavuk burger ve menüde yer alan 330 ml içeceklerle birlikte geleceğini düşünerek sipariş verdim.

Siparişim geldiğinde ise sadece 2 adet köfte burger geldi, menü içeriğinde yer alan 330 ml içecek ürünlerle birlikte gönderilmedi. Daha da rahatsız edici olan ise, burgerlerden birinin içinden kıl mı saç mı olduğunu anlayamadığım bir yabancı madde çıkmasıydı. Bu durum karşısında gerçekten şok oldum, hijyen açısından midem bulandı ve ürünü kesinlikle tüketemedim.

Tüm bu durumu, eksik gelen ürün ve hijyen sorununu detaylı şekilde anlatarak Trendyol üzerinden tek kalem altında iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Yiyemediğim, hijyenine güvenemediğim ve eksik gelen bir sipariş için para ödemiş oldum.

Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişin (sipariş no: 11392854639) tamamı için ödediğim tutarın iadesini ve hem eksik ürün hem de hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.