to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 12.59’da Trendyol GO üzerinden bir firmadan Setcard online ödeme yöntemiyle 459,90 TL tutarında yemek siparişi verdim. Saat 13.00’te sabit bir hattan robot arama ile aranarak, firmanın tedarik problemleri nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna istinaden farklı bir yerden yeniden sipariş verdim ve yemeğimi yedim.
Ancak Trendyol üzerinden verdiğim ilk sipariş yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra birdenbire elime ulaştı. Kuryeye, saat 13.00’te aranarak siparişimin iptal edildiğinin söylendiğini belirttiğimde, “bilgim yok maalesef” diyerek paketi bıraktı ve gitti. Paketin geri götürülmesini istediğimde ise iade alamayacaklarını, bu konuda bilgisinin olmadığını söyledi. Ayrıca siparişe dair herhangi bir fiş ya da belge de bırakılmadı.
Trendyol asistan ve canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen ücret iadem yapılmadı ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Trendyol’un kendi yarattığı bu mağduriyetin sorumluluğunu almaması ve iptal edildiği söylenen bir siparişin hem teslim edilmesi hem de ücretinin iade edilmemesi gerçekten çok üzücü ve güven kırıcıdır.
Sipariş numaram #10865668216’dır. İptal edildiği söylenen bu siparişe ait 459,90 TL’lik ödemenin Setcard hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
2 Eylül Salı günü, Bahçelievler Kuyumcukent’teki adresime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10475960941). Siparişimi 12:25’te oluşturdum, 12:47’de kurye beni arayarak adresin yanlış olduğunu ve muhtemelen siparişin iptal olacağını söyledi. Ardından 12:52’de müşteri temsilcisi...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
Yorumlar