Trendyol Yemek’te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

07.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:40’ta Trendyol Yemek üzerinden 11577069693 sipariş numaralı, Burger King’ten verdiğim siparişte menüdeki tüm ürünler yanlış geldi. Siparişimde yer alan ürünlerin tamamı, uygulamada seçtiğim içerikle uyuşmuyordu ve gelen ürünleri bu şekilde tüketmek istemedim.

Uygulama üzerinden durumu bildirdiğimde, tarafıma para iadesi yapılmadı. Görüşmem sırasında, iade oranımın yüksek olduğu ve bu yüzden sistemin otomatik ret vermiş olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben siparişimde açık ve net bir şekilde yanlış ürün gönderildiğini, fiş ve yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarının da elimde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yaklaşık 620 TL tutarındaki bu sipariş için, yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.