Trendyol Yemek'te Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Şikayeti

21 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden aynı gün içinde iki ayrı restoran olan Crazyzz Burger (Tepebaşı) ve Hey Döner (İpek) işletmelerinden sırasıyla 330 TL ve 300 TL tutarlarında iki adet sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir sorun yokken, üstelik aynı gerekçeyle iptal edildi.

Restoranların iptalden hemen sonra hâlâ sistemde aktif ve bulunduğum konumda hizmet verir durumda olması, sorunun restorandan değil Trendyol Yemek sisteminden kaynaklandığını düşündürüyor. Yani ben sipariş verince reddedilirken, başka biri sipariş verse kabul edilebilecek durumda olmaları bana haksızlık yapıldığını hissettiriyor.

Uygulamada iptal sonrası tarafıma 2 ila 10 gün içerisinde para iadesi yapılacağı belirtiliyor. Sipariş verirken ödeme anında tahsil edilirken, iade söz konusu olduğunda günlerce bekletilmemi adil bulmuyorum. Ödemesini yaptığım 11735573171 numaralı 330 TL’lik siparişimin ve 11735440424 numaralı 300 TL’lik siparişimin bedellerinin bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Hem şu an beklettiğiniz tutarların, hem de bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını, sürecin hızla incelenerek tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın kayıt altına alınmasını ve dikkate alınmasını istiyorum.