Trendyol Yemek’te Listelenmeyen Restorandan Soğuk Ve Kalitesiz Pizza İçin 1607 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol Yemek üzerinden bugün Santro Pizza adlı restorandan pizza siparişi verdim. 1607,80 TL tutarındaki, sipariş kodu 002 olan bu siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı ancak gelen ürün son derece soğuk, sert ve kalitesizdi. Menüsünde vaat edilen malzemelerin hiçbirini karşılamayan, ne olduğu belli olmayan bir ürünle karşılaştım. Gelen pizzanın ne görüntüsü ne de lezzeti sipariş ettiğim ürünle uyuşmuyordu.

Yaşadığım sorunun ardından ilgili restoranı arayıp durumu iletmek istedim fakat Trendyol uygulamasında böyle bir restoranı bulamadım. Restoranın listelenmemesi ve bu şekilde kalitesiz ürün gönderilmesi sebebiyle Trendyol’dan şikayetçiyim. Trendyol Yemek’i sık kullanan bir müşteriyim ve bu yaşadığım deneyim güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve 1607,80 TL’lik zararımın Trendyol tarafından giderilmesini talep ediyorum.