Trendyol Yemek'te Flaş İndirim Hatası Sonucu 150 TL Fazla Çekim

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza’dan flaş indirim ekranı üzerinden sipariş verdim. Sepet tutarım 150 TL flaş indirim ile birlikte 316 TL olarak görünüyordu, bunu net bir şekilde görerek ödeme adımına geçtim ve siparişi tamamladım. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra ekstreme 466 TL çekim yapıldığını fark ettim.

Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim fakat daha 1 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen sistem iptal edemeyeceğimi söyledi. Canlı desteğe bağlanıp durumu detaylı şekilde anlattım. İptal edemeyeceklerini, bu işlemle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine en azından vaat edilen 150 TL’lik indirim tutarının iadesini ya da kupon olarak tanımlanmasını talep ettim, onu da yapamayacaklarını belirttiler.

Aynı platformda daha önce de benzer bir problem yaşamış biri olarak, bir uygulama hatası veya sistem kaynaklı bir sorun yüzünden 150 TL zarara uğramamı ve bunun telafi edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram 10819436426 olup, ödeme kredi kartımdan 466 TL olarak çekilmiştir. Flaş indirim ekranında gördüğüm tutarın geçerli sayılmasını, aradaki 150 TL farkın kartıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.