Trendyol Yemek'te Başvurusu Tamamlanan İşletmem 30 Gün Aktif Edilmedi

Hanzer Köfte işletmesinin sahibi olarak, Trendyol Yemek başvuru ve evrak sürecimizi eksiksiz şekilde tamamlamamıza rağmen yaklaşık 30 gündür işletmemiz platformda aktif edilmemektedir. Tüm istenen belgeleri zamanında ve eksiksiz iletmemize rağmen, işletmemiz hala pasif durumda görünmektedir.

Bu süre boyunca defalarca destek birimine ulaşmamıza rağmen sürecin neden uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama tarafımıza iletilmemiş, yalnızca oyalayıcı ve genel geçer cevaplar verilmiştir. Süreci tamamlanmış bir işletmenin bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmesi hem profesyonellikten uzaktır hem de işletmemizi ciddi maddi zarara uğratmaktadır.

Trendyol gibi büyük ve kurumsal bir platformun, başvurusu tamamlanmış bir işletmeyi bu şekilde gerekçesiz bekletmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi müşteri ve ciro kaybı yaşamaktayız.

Tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve Hanzer Köfte işletmemizin Trendyol Yemek üzerinde derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşanan mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.