Trendyol Yemek'da Kontrolsüz İade Ve Sistem Açığı

Trendyol, müşteri iade taleplerini kontrol etmeden iade yapıyor, sonra haklı olduğumuzu ispat ediyor ve bize de para iadesi yapıyor. Müşteriler de sistemin bu açığını kullanıp Trendyol'u suistimal ediyor. Biz bu süreçte kötü puan alıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Trendyol, işin kolayına kaçıp her iki tarafa da para iadesi yapıyor. 25 gün içinde 6000 TL iade aldın. Bir o kadar müşteriye kelime oyunlarından kaynaklı veya görsel net değil ya da yok diye iade yapıldı. 20 dakika civarında teslim edilen yemek soğuk diye para iadesi yapılıyor. Ürün kokuyor diyor, şaka para iadesi telefon veya PC üzerinden kokuyu nasıl alıyor Trendyol? Tamam, ürünü geri alalım diyoruz, kontrol edelim, öyle olmaz diyor. Müşteriyi arıyoruz, ben yedim diyor. Madem yenilebiliyordu, niye para iadesi isteniyor? Bir müşteri şikayet var, fotoğraf yüklemiş; bizim restorana ait olmayan, üstünde bariz şikayet var yazıyor. Para iadesi alıyor. İtiraz ediyoruz, ispat ediyoruz, bize de para iadesi yapılıyor. Ve bu gibi pek çok örnek var. Trendyol kullanıcıları sistemin açığını bulmuş, Trendyol'u ve esnafı suistimal ediyor.
Trendyol yetkilileri sipariş numarasını bırakıyorum: 10905785681
Buradan görseli kontrol edebilirler
Restoran ıd: 404568/10798

İkram Tantuni Beşiktaş