to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden verdiğim yemek siparişi bir saat sonra kuryeye verilmiş, bir dakika sonra ise kurye adresi bulamadığı için siparişi iptal etmiş. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, adres bilgilerinde olan numaraya ait bir sipariş olmadığı, farklı bir numara üzerinden verilmiş olduğu söylendi ve bilgi verilmedi. Üyelik numarası ile aradığımda ise adres bilgilerinde kayıtlı olan telefon numarası ile verilmiş olabileceği ifade edildi. İki numara ile aynı anda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iki numara ile sipariş olmadığı belirtilerek yeterli bilgi verilmedi. Canlı destek üzerinden sorgulama yaptığımda, adreste bulunamadığımız için ücret iadesi yapılmayacağı, bankaya sorduğumda ise paranın Trendyol tarafından tahsil edildiği, yemek siparişi verdiğim restorana yemeğin geri gelmediği bilgileri verildi. Benim ödediğim para ya da yemek ne oldu? Bunu kim aldı? Buradaki en önemli konu, artık hiçbir zaman hiçbir konuda Trendyol'a güvenilemeyeceği ve basit bir kuruma dönüştüğü gerçeğidir. Şimdi burada kimse kusura bakmasın; restoran mı, kurye mi, Trendyol mu sorumlu, bunun cevabını çok merak ediyorum.
Trendyol yemek'ten sipariş verdim. Defalarca siparişim teslim edilebiliyorken ve telefonumdan defalarca aranabiliyorken son siparişimde siparişimin iptal edildiği bildirildi. Nedeni de evde bulunmayışım denildi. Halbuki evde sipariş bekliyordum. Üstüne para iadesi de kullanıcı hatası denilerek yapıl...
Siparişimi iptal etmelerine rağmen para iadesi sağlanmadı. Trendyol yemek'ten verdiğim yemek siparişinde kurye kapımı çaldı. Ekrandan onu gördüm ve kapıyı açtım. 5 dakika civarı kapıda beklememe rağmen kimse gelmedi. Telefonumdan kuryenin nerede olduğuna baktım ve kapımın orada durduğunu gördüm. Be...
Trendyol; paramı iade etmiyor! Trendyol Yemek'ten yemek siparişi verdik. Ancak ne gelen var ne giden... Sonunda telefona baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Yeniden sipariş vermeye çalışırken fark ettim ki tutar iade edilmeyecekmiş! Nedenini sormak için Canlı destekle iletişime geçtim, b...
Trendyol yemekten ürün sipariş ettim ve ürün gelip adreste bulamadık diye siparişimi iptal ettiler. Ürün mağazaya geldi mağazada benim dışımda çalışanlar da var. Kuryeyi beklerken kapının önünde telefonla konuşuyorum, kurye gelip beni adreste bulamamış. Telefonuma 2 kez çağrı bırakıldı ben telefonla...
Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. Bu sipariş öncesinde de bu restorandan sipariş vermiştim. Fakat beni arayan kurye arkadaş önce adresi sordu, sonrasında da beni Trendyol müşteri hizmetlerinden ismini bilmediğim bir müşteri temsilcisi aradı. Müşteri temsilcisi, kilometre yazdığını, ürün tesli...
Yorumlar