Trendyol Yemek Teslim Edilmeyen Sipariş “Teslim Edildi” Şeklinde İşaretlenmesi!

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerimde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Bugün verdiğim ve 10964562949 numaralı siparişimde de ürün uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ürün elime ulaşmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.

Ankara Çankaya Bilkent bölgesinde verdiğim bu siparişte, ürünü beklerken uzun süre oyalanıp sonunda da teslim edilmediği halde teslim edildiye alınması nedeniyle tekrar iade ve iptal işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Daha önceki bazı siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde gereksiz yere zamanımız çalınıyor.

Bu son yaşadığım durumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipariş için iptal işlemi başlatıldı ve “incelemede” olduğu söylendi. Sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını, bu şekilde teslim edilmeden “teslim edildi” gösterilen siparişlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.