Trendyol Yemek Tek Siparişte Komisyon Ve Hak Ediş Farklılığına Dair Açıklama Talebi

Trendyol Yemek ile yaptığımız iş birliği kapsamında Cokolada isimli işletmem üzerinden 22.04.2026 tarihinde verilen ve Trendyol kaynaklı iptal olan tek bir siparişle ilgili Nisan tanzim faturasında hata olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 470 TL tutarındaki bu siparişten bana sadece 197 TL hak ediş kaldığı bilgisi verildi. Trendyol’a yüzde 38 komisyon ödediğim düşünüldüğünde, bu rakamların birbiriyle örtüşmediğini ve hesaplamada bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum.

Bu durumu defalarca iletmeme rağmen Nisan tanzim faturasıyla ilgili tarafıma hâlâ net bir açıklama veya dönüş yapılmadı. Tek bir sipariş olduğu için tutarsızlığı fark etmek kolay oldu ve bu nedenle faturanın ya da hesaplamanın detaylı olarak incelenmesini özellikle talep ediyorum.

Trendyol’un, söz konusu 470 TL’lik siparişte uygulanan komisyon, kesintiler ve hak ediş kalemlerini açıkça ve kalem kalem olacak şekilde bana bildirmesini, eğer bir hata varsa faturanın düzeltilmesini, hata yoksa da 470 TL’den nasıl 197 TL hak ediş kaldığını anlaşılır biçimde açıklamasını rica ediyorum.