Trendyol Yemek Siparişlerinde Yasal Fiş Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Kocaeli/Başiskele’de farklı restoranlardan birçok kez sipariş verdim. Ancak, bugüne kadar yaptığım siparişlerin çoğunda fiş tarafıma iletilmedi. Özellikle bugün ve daha önce 5-6 kez aynı sorunu yaşadım. Siparişlerimin ödemesini kapıda nakit olarak yaptım ve toplamda yaklaşık 210 TL civarında ödeme gerçekleştirdim.

Siparişlerimde fiş talebinde bulunmak için Trendyol Yemek uygulamasındaki müşteri hizmetlerine bağlandım ve asistan üzerinden fiş talebimi ilettim. Her seferinde “fiş talebi oluşturuldu” şeklinde yanıt aldım fakat siparişlerim teslim edildiğinde yine fiş verilmedi. Uygulamanın gönderdiği sipariş fişi ise yasal olarak geçerli bir belge değil ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Benim beklentim, sipariş sonrası bana yasal olarak geçerli olan kasa fişinin veya faturanın iletilmesi. Trendyol Yemek’in bu konuda net ve çözüm odaklı bir adım atmasını, her siparişte yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini istiyorum.