Trendyol Yemek Siparişimde Çifte Tahsilat Ve Destek Yanıtı Yok

2 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Günaydın restoranından 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden online olarak yaptım. Ancak siparişi getiren görevli, sistemde kapıda ödeme göründüğünü söyleyerek benden tekrar 560 TL ödeme aldı.

Sonrasında Multinet geçmişimi kontrol ettiğimde, aynı sipariş için 19 dakika içinde hem internetten hem de kapıda olmak üzere toplam 1.120 TL tahsil edildiğini fark ettim. Aynı gün, 2 Kasım’da Trendyol üzerinden canlı desteğe yazdım ve durumu tüm detaylarıyla iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Bugüne kadar Trendyol canlı destek üzerinden toplam 4 kez yazıştım, her seferinde konunun inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. 10648911725 numaralı siparişe ait fazla tahsil edilen 560 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.